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专业细致服务赢得大订单

    说起服务大客户争取市场的经验,长年坚守在市场一线的经销商最有发言权,总经理总结道:机会是争取来了,优质产品是基础,专业服务是支撑,再加上用心、专心才能抓住市场机会。也正是这种经营理念,李经理赢得了客户的信任,收获了更大的市场。

    该钢铁有限公司是新疆的大型企业,在该项目建设初期,李经理派主力跟进。由于一些设备厂商都有推荐油品,钢铁公司考虑到售后问题,很多润滑油品种的选择都使用了厂家推荐产品,而此时李经理他们仅获得一小杯羹。

    虽然业务量不大,但是业务人员始终坚持跑现场,找机会为客户提供现场服务,进而与润滑油技术人员共同为客户举办技术培训和现场用油指导,这不仅得到了钢铁公司主管设备领导的称赞,也同样获得基层员工的好口碑。

    一次,李经理了解到,钢铁公司液压站油泵不能正常工作,影响了生产,而通过设备厂家和工程师检修,没有发现设备有问题。最后把油样拿到质监部门化验,结果发现液压油的清洁度不够,导致过滤不畅,不能及时供给;齿轮油黏度过大,造成齿轮箱出现结焦。虽然这个设备不是用的长城润滑油,但是,业务人员第一时间把信息传给润滑油的技术人员。很快,技术人员与业务人员到达客户生产现场,共同研究解决方案。他们一起分析油品技术指标,与原用油同类别产品技术数据比对,最终,客户决定全部油品更换为质量更高的我公司润滑油。

    服务客户的实践中,也让李经理体会到,只要坚持就有希望,时刻做好准备,市场永远留给有准备的开拓者。


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点击次数:  更新时间:2015-12-12 15:41:03  【打印此页】  【关闭

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良好的耐高温性能

润滑油热氧化安定性好,热分解温度高,在高温下不易裂解,从而生成助燃小分子。

粘度指数高,粘温性能好

润滑油的粘温性好,在温度变化条件下,粘度变化小,能使用于工作温度变化较大的场合。

耐低温性能好

润滑油具有更低的倾点,在极低的温度条件下,仍能保持良好的流动性而不结晶或凝结。

较低的挥发性

润滑油是一种纯化合物,起沸点范围窄,挥发性低,因此挥发损失小,可延长油品的使用寿命。

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